Retur och återbetalning

Retur

Om du vill returnera ditt köp, kan du göra det inom 30 dagar från att du mottagit ditt paket. Det kostar 39 kr i returfrakt.

Hur gör jag en retur?

Mejla oss på hello@holy-nails.com, så skickar vi en QR-kod till dig som du visar upp på ditt Postnord-ombud. Ombudet skriver ut en returetikett som fästs på paketet.

Vid retur måste artikeln vara i samma skick som du mottog den i, oanvänd och oskadad, samt förpackningen ska vara obruten. Skicka gärna tillbaka artikeln i samma emballage som du fick den i.

Återbetalning

Vi meddelar dig när vi har tagit emot och kontrollerat returen. Om allt är i sin ordning, görs återbetalningen automatiskt till den ursprungliga betalningsmetoden så fort som möjligt. Vi drar av 39 kr i returkostnad från din återbetalning.

Reklamation

Kontakta oss omgående om du mottagit en felaktig, defekt eller skadad vara. Om vi bedömer att din vara kan reklameras, kommer vi be dig skicka tillbaka produkten och vi står självklart för fraktkostnaden. En återbetalning sker sedan så fort som möjligt till den ursprungliga betalningsmetoden.

Kontakta oss

Kontakta oss på hello@holy-nails.com om du har frågor om din retur, reklamation eller återbetalning.